客单价的隐藏规则。
你肯定不会对客单价感到陌生,它每个老板都会熟记的公式:客单价=支付金额/买家数。既定印象里,要是店铺的客单价比较高,意味着每位顾客在店里花钱的基数也就越大,利润空间也相对较大。
但事实是这样吗?闲来无事的我,突发奇想地打开了自己大众点评中过往的点评—— 2010 年的某一天,我去了一家味道还不错的韩式烤肉。在当时的评论中,我写道:人均 30 左右能吃挺好的。
8 年后的今天,这家店依然存在,但它的人均已经上涨到了 95 元。如果抛去时间概念的话,这家店的客单价涨了接近 65 元。但是人们有觉得它变贵么?没有。这家店身上依然有着“实惠”这样的标签。实际上,爆满且经常要排队等位的海底捞,当下的人均是 120 元。